工程机械行业的后市场与前市场是密不可分的,前市场的业务为后市场的发展提供了广阔的空间;同时,后市场的发展也会为前市场提供强大的售后保障支援,甚至可以直接影响到销售。工程机械企业除了保持在前市场保持优势之外,必须重视能对前市场起积极推动作用,且经济效益可观的后市场,并将两者合理地联系起来。
企业可以发展电子商务,建立信息中心和交流系统,有效利用计算机网络,促进工程机械行业后市场综合服务体系的完善。一方面可以集中并有效利用众多的工程机械二手市场、租赁市场信息,另外还可以利用远程服务及时为客户提供帮助、制定整体解决方案及保持互动联络等,使工程机械行业的前后市场一起实现质的飞跃。